O tom, jak jsou vaše osobní údaje shromažďovány, používány a udržovány v bezpečí v kasinu Supacasi, si můžete přečíst v jejich zásadách ochrany osobních údajů pro Česko

Jaké informace používáme k správnému uplatnění bonusů?

Abychom zajistili, že správná propagace jde ke správnému hráči, můžeme použít informace o vašem účtu a hrách, které hrajete a které jsou spojeny s vaším profilem.

To obvykle zahrnuje informace o tom, jak jste se zaregistrovali, stav vašeho účtu, signály zařízení a relace používané pro zabezpečení a vaši historii používání bonusů. Můžeme také zpracovávat data o zapojení pro cílené nabídky jako reload bonusy, free spiny nebo VIP propagace. Například můžeme zkontrolovat, zda jste se již přihlásili, splnili minimální požadavky na vklad jako 20 Kč nebo dokončili sázkové požadavky pro určitý bonus.

Údaje o identitě účtu (jméno, datum narození) pro potvrzení legálního věku a účasti na jednom účtu jsou běžné datové body používané k rozhodování o tom, kdo může vstoupit do propagace. Signály o poloze a způsobilost pro jurisdikci, včetně omezení Česka, pokud platí. Údaje o aktivitě účtu (historie vkladů, aktivace bonusů a průběh sázení) pro zajištění dodržování pravidel bonusů a zastavení zneužívání.

Používat technická a bezpečnostní data (jako IP adresy, ID zařízení a signály prohlížeče) k nalezení duplicitních účtů a chování, které je prováděno automaticky. Můžete propojit vklady se správným účtem a prokázat vlastnictví podle potřeby vložením podrobností o platební metodě v maskované formě.

Poznámka: Pokud je propagace omezena českými nebo rezidenčními pravidly, můžeme před přidělením odměny nebo povolením výběrů s ní souvisejících požádat o důkaz těchto údajů. Pokud jste požádali o bonus, neposkytneme vaše údaje jiným společnostem k použití pro jejich vlastní marketing. Zpracování propagací provádíme buď my, nebo důvěryhodní poskytovatelé služeb podle našich pokynů. Možnosti komunikace: Nastavení účtu obvykle umožňuje změnit, zda vám propagace přichází e-mailem, textovou zprávou nebo zprávou v aplikaci.

Ačkoli to není nutné pro řádné fungování nabídky, mohou být stále odesílány některé servisní zprávy, například potvrzení, že bonus byl použit nebo vypršel.

Registrační data účtu – co Supacasi shromažďuje a proč

Při registraci účtu Supacasi Casino shromažďujeme základní údaje potřebné k otevření a udržování vašeho profilu, k jeho zabezpečení před neoprávněným přístupem a k poskytování základních platebních a herních funkcí. Tyto údaje se používají pro správné nastavení účtu, pomoc v případě potřeby a zajištění souladu platformy s pravidly v Česku. Pouze žádáme o údaje, které jsou zjevně potřebné k provozu webu, abychom zajistili možnost hraní, propojili účet s vklady a výběry a zabránili podvodům nebo duplicitním účtům.

Některé údaje jsou vyžadovány k registraci, další mohou být požadovány později, pokud zvolíte určité funkce. Supacasi shromažďuje základní identifikátory účtu při registraci. Potřebujeme údaje jako vaše uživatelské jméno a způsob kontaktování (e-mail a/nebo telefon), abychom vytvořili váš jedinečný hráčský profil, umožnili obnovení přihlášení a zasílali důležité servisní zprávy, jako jsou bezpečnostní upozornění nebo změny stavu účtu.

Údaje o vás. Můžeme potřebovat vaše celé jméno, datum narození a české občanství, abychom ověřili vaši způsobilost a chránili odpovědné hraní. Tyto údaje nám také pomáhají propojit váš účet se záznamy ověření, když je to potřeba.

Údaje o bydlišti. Můžeme shromažďovat vaši adresu a místo bydliště, abychom vymáhali pravidla založená na poloze, zabránili omezenému přístupu, zpracovávali platby a ověřili vaši totožnost. To pomáhá zajistit správné fungování účtu v souladu s podmínkami platnými v Česku.

Údaje o přihlášeních a zabezpečení. Heslo ukládáme bezpečně a používáme další bezpečnostní signály k ochraně vašeho účtu, odhalení neobvyklých přihlášení a snížení rizika pokusů o převzetí. Silné heslo a nesdílení přihlašovacích údajů vám pomůže zůstat v bezpečí.

Propojení účtu pro platby. Při vkladu nebo výběru můžeme potřebovat další údaje k propojení transakce s vaším účtem a zabránění podvodům.

Před zpracováním vkladů ve výši 20 Kč a výběrů ve výši 200 Kč můžeme potřebovat ověřit, že účet, ke kterému se snažíte přistupovat, je váš, a že požadované výplaty jdou na správné místo. Údaje o podpoře a předvolbách. Můžeme uchovávat údaje, které nám poskytnete při kontaktu s podporou nebo nastavení předvoleb účtu, abychom rychle vyřešili problémy a zlepšili váš zážitek. Supacasi používá údaje z registrace k poskytování přístupu k účtům hráčům, prevenci podvodů, dodržování zákonů a ochraně hráčů a rychlému vyřizování požadavků hráčů. Oznámení všem o jakýchkoli změnách údajů pomáhá udržovat hladký chod, zejména při akcích zahrnujících vklady a výběry.

Kontroly totožnosti a ověření Know Your Customer (KYC)

Kontroly totožnosti a ověření Know Your Customer (KYC) jsou způsoby, jakými Supacasi Casino zajišťuje bezpečnost a dodržování pravidel. Tento proces pomáhá ověřit, že účet je skutečně váš, zabraňuje podvodům a podporuje odpovědné hraní. Kontroly KYC mohou být provedeny při registraci, při dosažení určitých úrovní aktivity nebo při žádosti o výběr 500 Kč. Během KYC žádáme pouze o údaje potřebné k ověření vaší totožnosti a způsobilosti. Vaše údaje jsou zpracovávány bezpečně, kontrolovány na přesnost a uchovávány tak dlouho, jak je nutné k plnění právních a obchodních povinností.

Abychom snížili manuální práci, kontrolujeme údaje automaticky, kdykoli je to možné. Identifikační údaje – můžeme požadovat vaše celé jméno, datum narození a adresu, abychom ověřili, že jste dosáhli zákonného věku a že údaje ve vašem účtu jsou správné. Doklad totožnosti: Může být vyžadován úřední průkaz vydaný státem, například cestovní pas nebo občanský průkaz, aby bylo zajištěno, že osoba je skutečně tím, za koho se vydává, a aby se zabránilo zneužití účtu. Doklad o adrese: Můžete být požádáni o předložení nedávného dokumentu potvrzujícího vaši domácí adresu, zejména při výběrech ve výši 1000 Kč nebo vyšších nebo při výskytu rizikových signálů. Ověření platební metody: Můžeme požadovat důkaz, že vlastníte platební metodu, kterou jste použili k vkladům, například 100 Kč.

To podporuje kontroly zabraňující podvodům a pomáhá udržet váš účet v bezpečí před neoprávněnými transakcemi. Kontroly zdroje prostředků – Pokud to vyžadují předpisy nebo rizikové indikátory, můžeme požadovat důkaz o financování herní aktivity, zejména při větších výběrech, například 5000 Kč. Dokumenty jsou kontrolovány, aby bylo zajištěno, že jsou pravé, konzistentní a platné. Můžeme porovnat vámi zaslané informace s údaji vašeho účtu, historií transakcí a bezpečnostními signály. Někdy můžeme využít důvěryhodné ověřovací služby třetích stran. Zpracování údajů: Dokumenty a osobní údaje, které zašlete, se používají k (1) ověření, že jste tím, za koho se vydáváte, (2) ověření, že jste dosáhli zákonného věku a máte povoleno hrát z vaší lokality, a (3) splnění našich povinností v oblasti boje proti praní špinavých peněz a podvodům.

Pokud je zapojena třetí strana, obdrží pouze informace nezbytné k provedení ověřovacího úkolu a očekává se, že je udrží v bezpečí. Přístup a bezpečnostní kontroly – Údaje KYC mohou zobrazit pouze oprávnění zaměstnanci a poskytovatelé služeb, kteří byli prověřeni a potřebují je k provádění kontrol. Abychom snížili riziko neoprávněného přístupu, změny nebo zveřejnění, používáme technická a organizační ochranná opatření. Výsledky kontrol Know Your Customer (KYC): Po dokončení ověření může být váš účet plně připraven k výběrům. Pokud dokumenty chybí, jsou nejasné, zastaralé nebo se neshodují, můžeme požadovat další informace nebo dočasně zastavit akce, jako je výběr 500 Kč, dokud nebude ověření dokončeno.

Při vkladu nebo platbě zasílá Supacasi Casino poskytovatelům bankovních a platebních služeb pouze informace nezbytné k zpracování vaší transakce. Vklad ve výši 10 Kč nebo větší doplnění musí projít touto výměnou, aby bylo možné ověřit platbu, zabránit podvodům a zajistit správné připsání peněz na váš kasinový účet. Různí poskytovatelé plateb mohou používat vlastní bezpečnostní pravidla a kontroly souladu, protože jsou nezávislými správci nebo zpracovateli. Neprodáváme vaše bankovní údaje a neposkytujeme poskytovatelům více informací, než je nezbytné k provedení platby a dodržení předpisů.

Poskytovatel může obdržet pouze omezenou sadu informací k autorizaci a vypořádání transakce v závislosti na zvolené metodě. Například při vkladu 50 Kč potřebuje poskytovatel dostatek informací k potvrzení totožnosti plátce, ověření funkčnosti platební metody a oznámení, zda byl vklad schválen nebo zamítnut. Vaše jméno, datum narození, e-mailová adresa, telefonní číslo a fakturační adresa spolu s dalšími kontaktními a identifikačními údaji podle potřeby pro prevenci podvodů a ověření. Částka vkladu (například 25 Kč), časové razítko, referenční číslo transakce, informace o obchodníkovi a aktualizace stavu jsou součástí transakce. Úplné citlivé informace obvykle zpracovává přímo poskytovatel. Údaje o platebním nástroji zahrnují maskované číslo karty nebo tokenizované přihlašovací údaje, typ karty, identifikátor banky nebo referenci účtu peněženky.

IP adresa, identifikátory zařízení a rizikové indikátory jsou některé z údajů o zařízení a zabezpečení, které se používají k odhalení podezřelé aktivity a ochraně účtů. Údaje o souladu zahrnují kontroly související s vaším Česko bydlištěm nebo český, pokud to vyžaduje zákon, za účelem prevence podvodů a praní špinavých peněz. Většinou při použití kreditní karty nebo bankovního účtu zadáváte své údaje do zabezpečené oblasti provozované poskytovatelem služeb. Při vkladu v Supacasi Casino potvrdí, že byl zpracován, a poskytnou jim informace potřebné k podpoře a odsouhlasení. Aby bylo možné dokončit platbu, pokud poskytovatel požaduje další informace, například k ověření vašeho bankovního účtu nebo k potvrzení původu peněz pro doplnění 500 Kč, zpracuje to podle svého procesu souladu a může vás požádat o zaslání dokumentů přímo prostřednictvím zabezpečených kanálů.

Jak chráníme výběry a snižujeme riziko chargebacků

Pomocí více vrstev zabezpečení k ochraně skutečných hráčů a snížení rizika podvodů zajišťuje Supacasi Casino bezpečnost výběrů a výplat. Hlavními cíli těchto kontrol je zajistit, že správné osoby vlastní účet, že žádosti o výběr jsou zákonné a že prostředky jsou odesílány pouze na autorizovaná platební místa. Supacasi Casino používá monitorování transakcí a rizikové kontroly k zajištění přesnosti výplat. Například výběr může být dočasně pozastaven, zatímco se ověřují skutečnosti. To může znamenat kontrolu vaší totožnosti, ověření funkčnosti platební metody nebo požadování dalšího důkazu, když aktivita naznačuje podvod, převzetí účtu nebo riziko chargebacku.

Je důležité, aby se váš účet a platební metoda shodovaly. Z bezpečnostních důvodů lze výběry provádět pouze na platební metody, které byly použity k vkladům a jsou spojeny s registrovaným držitelem účtu. Tím se zabraňuje používání odcizených karet, výběrům třetích stran a přátelskému podvodu spojenému s chargebacky. Rizikově podmíněné ověření může nastat při určitých událostech, například při změně osobních údajů, při neobvyklých vzorcích přihlašování, při opakovaném selhání platebních pokusů nebo při žádostech o vysoké výběry, jako je výběr 500 Kč. V takovém případě můžeme požadovat důkaz a zastavit výplatu, dokud kontroly neproběhnou úspěšně. Přijímají se opatření k zabránění chargebackům, když aktivita karty nebo peněženky naznačuje vyšší pravděpodobnost sporů. Příklady zahrnují více vkladů a následnou žádost o okamžitý výběr peněz, používání různých platebních metod nebo vytváření fakturačních údajů, které se neshodují.

V takovém případě můžeme požadovat důkaz, že osoba, která poskytla peníze, je tím, za koho se vydává, a že transakce byla autorizována. Je běžné, že výplata je zpožděna, když někdo provede první výběr (například výběr 100 Kč), který vyžaduje potvrzení totožnosti. Zaplatil metodou, která nebyla dříve použita k vkladům, a požádal o výplatu. Existuje několik účtů, které mohou být spojeny se stejným zařízením, platební metodou nebo osobními údaji. Neobvyklé vzorce transakcí naznačující zneužití bonusů nebo nezákonnou činnost. Žádosti o změnu údajů výplaty těsně před jejím odesláním. Ochrana proti podvodům při změnách cílových míst výplat je záměrně přísnější. Pokud změníte platební údaje nebo požádáte o jiný způsob výběru peněz, můžete muset projít dalšími kontrolami a čekat déle na zpracování.

Tato zásada vás chrání v případě, že se někdo jiný dostane do vašeho účtu a pokusí se přesouvat peníze. Abyste se vyhnuli problémům s výběry, udržujte své profilové údaje správné, používejte platební metody na vlastní jméno a nevkládejte z účtů, které vám nepatří. Pokud budou požadovány, poskytněte jasné obrázky, které odpovídají vašim registračním údajům. Tím se sníží počet výměn a pomůže výplata proběhnout hladce. Pokud dojde k chargebacku, Supacasi Casino může dočasně zastavit výběry a aktivitu účtu, zatímco bude spor vyšetřován. Může také požadovat důkaz, že transakce byly skutečné. To chrání jak kasino, tak hráče před ztrátami způsobenými neautorizovanými platbami. Zároveň udržuje potvrzené výplaty v bezpečí.

Samovyloučení a nastavení limitů pro zodpovědné hraní

Supacasi Casino považuje kontroly pro zodpovědné hraní za citlivé osobní údaje a chrání je jako takové. Váš status samovyloučeného a jakákoli nastavená omezení jsou udržována v tajnosti a jsou používána pouze k provedení vašich voleb a splnění právních a regulačních požadavků. Tím, že vaše preference zůstávají skryté před ostatními hráči a veřejností, mají tyto kontroly pomoci vám zůstat v kontrole. Když nastavíte limit nebo požádáte o samovyloučení, pouze autorizované týmy a systémy, které potřebují být schopny aplikovat limit na váš účet, mohou tyto informace vidět.

Jak chráníme samovyloučení a informační limity: Řízení přístupu a soukromí – Pouze vyškolený, autorizovaný personál a bezpečnostně kontrolované systémy mohou vidět informace o vašem samovyloučení a informačních limitech. Přístup na základě rolí zajišťuje, že pouze lidé, kteří potřebují informace vidět, aby nastavili nebo podpořili tyto nástroje, je mohou vidět. Pouze k vynucení vašich omezení (například k blokování hraní, marketingu nebo vkladů), k pomoci při kontaktu s podporou a k dodržování zákona používáme vaše nastavení samovyloučení a limitů. Tato nastavení nepoužíváme k cílení reklam nebo vytváření profilů. Bezpečné zpracování – K ukládání a zpracování hodnot limitů a příznaků vyloučení se používají technická a organizační ochranná opatření.

Záznamy o změnách se uchovávají, když jsou potřebné z provozních důvodů. To pomáhá zabránit zneužití a podporuje kontroly souladu. Soukromé zasílání zpráv – O potvrzeních a změnách vás informujeme prostřednictvím zabezpečených upozornění účtu a autorizovaných kanálů podpory. Před diskuzí o samovyloučení nebo limitech můžeme ověřit vaši totožnost, abychom zabránili neoprávněnému prozrazení, pokud nás kontaktujete. Ostatní hráči nemohou vidět vaše nastavení samovyloučení nebo limitů. Supacasi Casino však tyto kontroly zodpovědného hraní nezobrazuje v komunitních funkcích, jako jsou chaty, pokud jsou dostupné. Sdílení s třetími stranami – Informace o vašem samovyloučení nebo limitu neposkytujeme třetím stranám, pokud to není nutné k dodržování zákona nebo k použití schválených nástrojů k vynucení vašeho omezení.

V těchto situacích sdílíme pouze nezbytné minimum informací a pouze s osobami, které jsou vázány pravidly soukromí a ochrany údajů. Pokud například nastavíte limit vkladu 100 Kč nebo limit ztráty 200 Kč, tyto částky zůstávají tajné a používají se pouze k zajištění dodržování limitu na vašem účtu. Pokud je samovyloučení zapnuto, uživatelé budou omezeni, aniž by jim bylo sděleno proč nebo jak dlouho. Změna limitů a ochlazení: Limity můžete změnit v nastavení účtu nebo zavoláním zákaznické podpory. Abychom vás chránili, zvýšení nemusí proběhnout okamžitě, zatímco snížení obvykle proběhne okamžitě.

Pokud dojde ke změně, je zpracována soukromě, protože jde o soukromé informace o účtu. Když je samovyloučení zapnuto, přijímáme opatření k zastavení zasílání marketingových zpráv souvisejících s vaším účtem. Pokud stále dostáváte zprávy, kontaktujte podporu, abychom mohli problém prošetřit a vyřešit při zachování tajemství vašeho statusu.

Když hrajete v kasinu Supacasi, vaše mobilní soukromí je pro ně velmi důležité

To zahrnuje sledování aplikací a prohlížečů a umožnění přístupu k vašemu zařízení. Shromažďujeme a používáme pouze informace, které potřebujeme k provozu služby, prevenci podvodů a zajištění stability hraní na vašem zařízení, ať už přistupujete ke kasinu prostřednictvím mobilního prohlížeče nebo aplikace.

Při používání mobilního zařízení lze sdílet více technických signálů než při používání stolního počítače. Abychom vám pomohli cítit se dobře při správě nastavení soukromí na telefonu, tato část vysvětluje, jaké informace se obvykle shromažďují, jak sledování funguje v aplikacích a prohlížečích a co znamenají oprávnění zařízení. Jaké informace lze shromáždit z aplikace oproti mobilnímu prohlížeči? Relace v mobilní aplikaci mohou poskytnout identifikátory na úrovni systému a diagnostická data, jako je model zařízení, verze operačního systému, verze aplikace, protokoly o pádech a síťové informace. Informace, které nám poskytnete, nám pomáhají udržovat přihlášení v bezpečí, řešit problémy s výkonem a odhalovat neobvyklé chování. Webové technologie, jako jsou soubory cookie a jiné formy úložiště, se často používají více během relací mobilního prohlížeče, aby vás udržely přihlášené, zapamatovaly si vaše preference a podporovaly základní funkce.

Technické informace, jako je IP adresa, jazyková nastavení, parametry obrazovky a přibližná poloha, lze také odesílat prostřednictvím přístupu založeného na prohlížeči. Jako bezpečnostní opatření proti převzetí účtu, zneužití bonusů nebo platebním podvodům může Supacasi Casino propojit technické signály s vaším účtem v obou těchto situacích. To platí zejména při přihlášení a nákupu z nového nebo neobvyklého zařízení. Informace o zařízení a prohlížeči/aplikaci (model, OS, verze aplikace, typ prohlížeče) Síťová data (IP adresa, typ připojení, časová razítka) Identifikátory relace a autentizační tokeny Přibližná poloha odvozená z IP (nikoli přesná GPS, pokud to výslovně nepovolíte) Diagnostika (zprávy o pádech, protokoly výkonu) k řešení problémů se stabilitou Poznámka: Pokud se rozhodnete vložit 100 Kč nebo vybrat 500 Kč, můžeme provést dodatečné bezpečnostní kontroly mobilních relací, například ověření konzistence zařízení nebo požadavek na další ověřovací kroky, abychom pomohli chránit vaše prostředky a účet.

Soubory cookie a další podobné technologie (mobilní web): Soubory cookie a další podobné technologie se používají především k zajištění základních funkcí kasina v mobilních prohlížečích, jako je bezpečné přihlášení, jazyková nastavení a bezpečná navigace na stránkách. Pokud s tím souhlasíte, můžeme také používat analytické značky k zjištění, které stránky se na některých zařízeních načítají dlouho nebo které toky způsobují problémy, abychom mohli web učinit spolehlivějším. Jak sledovat v aplikacích: Lidé v aplikacích mohou být sledováni pomocí systémových identifikátorů a analytiky aplikací k ověření stability, hledání vzorců podvodů a zjišťování, jak lidé používají funkce. Nástroje pro atribuci marketingu lze použít k zjištění, která kampaň vedla k instalaci. Tyto nástroje jsou nastaveny tak, aby se zaměřovaly na výkon kampaně namísto shromažďování nepotřebných osobních informací.

Jak zastavit sledování: Sledování můžete zastavit změnou nastavení na zařízení a prohlížeči. Vypnutí souborů cookie třetích stran v mobilním prohlížeči, vymazání dat webu a změna nastavení soukromí telefonu tak, aby se zastavilo sledování reklam nebo sdílení analytiky, obvykle pomůže. Přesné kroky, které můžete podniknout, závisí na verzi vašeho operačního systému. Některé aplikace na vašem zařízení mohou vyžadovat určitá oprávnění, aby vám umožnily hrát v Supacasi Casino. Zde je vysvětleno, co tato oprávnění znamenají a kdy jsou potřeba. Uživatelé jsou žádáni o oprávnění pouze tehdy, když je funkce potřebuje, a obvykle je můžete odmítnout, aniž byste ztratili přístup k základním funkcím kasina. Oznámení jsou nepovinná; pokud se rozhodnete je přijímat, lze je použít k zasílání upozornění na účet, zpráv o zodpovědném hraní nebo propagačních aktualizací.

Pokud chcete nahrát doklad totožnosti nebo naskenovat QR kód pro bezpečnou akci, můžete použít fotoaparát. Fotky a úložiště médií nejsou vyžadovány, ale mohou být potřeba k uložení obrázku účtenky nebo přiložení dokumentů k žádosti o podporu. Poloha: Obvykle není potřeba, ale pokud ano, obvykle proto, abychom se ujistili, že žijete na správném místě a zabránili podvodům. Pokud stačí kontroly na základě IP, můžete ji vypnout. Biometrie (obličej/dotyk): Je volitelná, ale můžete ji použít k usnadnění přihlášení na zařízeních, která ji podporují, aniž byste odesílali své biometrické informace do Supacasi Casino. Vaše zařízení bude tyto informace ukládat a zpracovávat. Udržujte svůj operační systém a prohlížeče nebo aplikace aktuální, nedělejte soukromé věci na veřejné Wi-Fi, nastavte si kód pro své zařízení a odhlašte se při sdílení zařízení, abyste posílili soukromí a zabezpečení.

Pokud uvidíte přihlášení nebo výzvy, které jste neočekávali, okamžitě změňte heslo a kontaktujte podporu, abychom vám pomohli udržet váš účet v bezpečí.

Možnosti odhlášení z nabídek kasina a souborů cookie

Supacasi Casino používá soubory cookie a další podobné technologie k udržení bezpečnosti webu, zapamatování vašich voleb a zajištění správného načítání stránek. Některé soubory cookie jsou nezbytné pro funkce jako prevence podvodů a přihlašování, zatímco jiné nám pomáhají zjistit, jak dobře web funguje, a zajistit, aby hráči viděli pouze obsah, který skutečně používají. Soubory cookie, které nejsou nezbytné pro analytiku a marketing, může Supacasi Casino vypnout. Stále můžete vložit Kč100, vybrat Kč500 a používat další základní funkce účtu; změní se pouze to, jak personalizované jsou naše nabídky a komunikace.

Co jsou marketingové komunikace? Zahrnují e-maily s bonusy, textové zprávy s nabídkami, push oznámení a cílené reklamy. Marketingové soubory cookie nám pomáhají sledovat kampaně a pokud je povolíte, zobrazovat vám relevantnější reklamy napříč všemi našimi kanály. Kdykoli chcete přestat dostávat propagační e-maily, textové zprávy nebo push oznámení, můžete tak učinit v nastavení profilu a vypnout nastavení účtu. Propagační e-maily můžete zastavit kliknutím na odkaz „odhlásit se“ v jejich zápatí. Banner cookie nebo nastavení cookie: Pokud má vaše zařízení panel cookie, můžete odmítnout soubory cookie, které nejsou nezbytné, nebo změnit nastavení souhlasu.

Ovládání zařízení: Pokud již nechcete propagační upozornění, vypněte push oznámení v nastavení telefonu nebo prohlížeče. Žádost o podporu: Kontaktujte podporu a požádejte je, aby přestali posílat marketingové zprávy pro váš účet. I když se rozhodnete je nedostávat, můžete stále dostávat důležité servisní zprávy jako bezpečnostní upozornění, potvrzovací e-maily pro vklady jako Kč50 nebo oznámení o změnách účtu. Ty jsou odesílány k udržení bezpečnosti vašeho účtu a dokončení transakcí, nikoli k zasílání reklam. Pokud změníte své marketingové preference, obvykle se projeví okamžitě, ale některé již naplánované zprávy mohou být ještě krátce odeslány. Pro úplné zastavení všech kanálů vypněte každý z nich v nastavení účtu a informujte podporu, že to chcete.